Jaringan Terganggu, Pelayanan di Bandara Kuala Namu Sempat Terhenti 15 Menit

Antrian penumpang karena jaringan terganggu di Bandara Kuala Namu.

Untuk kesekian kalinya, jaringan di Bandara Kuala Namu mengalami gangguan.Seperti yang terjadi pada Kamis (5/1/2017) siang. Meskipun gangguan jaringan ini hanya terjadi selama 15 menit dari pukul 11.43 Wib dan kembali normal sekira pukul 11.58 Wib.Namun gangguan ini mengakibatkan terganggunya pelayanan di bandara bertaraf internasional itu. 

Salah satu pelayanan yang terganggu adalah pelayanan di Counter Check in Lantai III Bandara Kuala Namu.Hal ini mengakibatkan antrian panjang penumpang seperti yang terlihat di counter check in Lion Air dan Citilink. Tidak hanya berdampak terhadap pelayanan check in yang terpaksa harus dilakukan secara manual, gangguan jaringan ini pun mempengaruhi sistem Bagage Handling System (BHS) yang berfungsi mengantarkan bagasi penumpang ke pesawat sehingga semakin membuat pelayanan amburadul dan menyulitkan petugas maskapai maupun penumpang.

Fauzi (29) salah seorang penumpang Lion Air mengaku kecewa dengan peristiwa ini. Apalagi rusaknya jaringan ini bukan yang pertama kali terjadi. "Sebagai penumpang saya sangat kecewa dengan gangguan pelayanan seperti ini, apalagi ini sudah sering terjadi," ujarnya.

Dia berharap agar PT AP II sebagai pengelola Bandara Kualanamu dapat segera mengatasi hal ini sehingga tidak bekelanjutan. "Kami berharap agar hal seperti ini tidak terjadi lagi, PT AP II harus segera mengatasi gangguan pelayanan seperti ini," harapnya. (BS05)